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Störungsmeldung
Sie brauchen Hilfe, dann wählen Sie nachfolgende Telefonnummer:
0371 451-444
Dies ist die Notfallrufnummer für technische Störungen und 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar.
Bitte bewahren Sie diese Nummer an geeigneter Stelle, beispielsweise am Hauptabsperrhahn auf.
Was muss ich tun, wenn's mal nach Gas riecht?
1. Bitte ruhig bleiben!
- Aus Sicherheitsgründen mischen wir dem eigentlich geruchlosen
Erdgas markante Geruchsstoffe bei. Daher können selbst geringe
Gasmengen problemlos wahrgenommen werden.
2. Keine Flammen oder Funken!
- Riecht es nach Gas, sind Funken und offene Flammen tabu!
- Machen Sie Ihre Zigarette aus und löschen Sie alle Kerzen.
- Benutzen Sie keine Feuerzeuge oder Streichhölzer!
- Da auch bei elektrischen Geräten Funken entstehen können,
dürfen Sie auch keine Licht- oder Geräteschalter mehr betätigen oder
Stecker aus der Steckdose ziehen.
- Bereits eingeschaltetes Licht brennen lassen.
- Ebenfalls wichtig: Auf gar keinen Fall das Telefon, auch kein Handy benutzen!
3. Fenster auf!
- Frische Luft senkt die Gaskonzentration in den Räumen.
- Auf keinen Fall eine Dunstabzugshaube, Klimaanlage, Lüftungsanlage oder einen Ventilator einschalten.
4. Gashahn zu!
- Schließen Sie die Absperreinrichtung der Gasleitungen.
5. Mitbewohner warnen!
- Warnen Sie Ihre Mitbewohner.
- Wichtig: Klopfen, nicht klingeln!
- Verlassen Sie dann so schnell wie möglich das Haus.
6. Bitte verlassen Sie zum Anrufen der Notfallnummer das betroffene Gebäude!
- Unsere Außendienstmitarbeiter werden innerhalb von 30 Minuten nach Eingang der Meldung bei Ihnen eintreffen, um die Ursache des Gasgeruchs zu prüfen und abzustellen. Sollte der Mitarbeiter auf Grund von unvorhersehbaren Umständen nicht innerhalb von 30 Minuten eintreffen, rufen Sie bitte die Notfallrufnummer nochmals an.